Prazos e locais de entrega
O prazo de entrega de cada produto é informado na página do carrinho de compra. Para calcular o valor do frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do endereço de entrega.
1.1 Os prazos de entrega são previstos de acordo com cada região do país, considerando o CEP de cada município. O prazo poderá ser acrescido em casos de dificuldade de acesso rodoviário, ocasionados por queda de barreiras, queda de pontes, chuvas torrenciais, inspeção fiscal entre barreiras estaduais ou demais forças maiores.
1.2Após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos levam em consideração o estoque, a região e o processo de emissão da Nota Fiscal. A cada atualização no status do seu pedido, nosso sistema enviará automaticamente e-mails informativos.
1.3 A partir da confirmação do pagamento de seu pedido, iniciamos a separação e transporte da sua compra. Com o auxílio de transportadoras cuidadosamente escolhidas, entregamos para todo o território Nacional.
1.4 *Frete grátis para Sul e Sudeste - somente para os produtos anunciados com o selo Frete Grátis.
1.5 A modalidade ENVIO CERTO só está disponível para um grupo específico de produtos identificados com o selo do serviço. Após a confirmação do pagamento o prazo de despacho do produto é de 36 horas úteis.
1.5.1 Compras aprovadas nas sextas-feiras após as 10 horas, sábados e domingos serão enviadas nas segundas-feiras. Em caso de feriado municipal ou nacional o produto será enviado no dia útil seguinte. As entregas serão realizadas conforme transporte escolhido, correio ou transportadora.
1.5.2 É imprescindível que as informações de contato do cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso em possíveis contatos que se façam necessários. Para o serviço ENVIO CERTO não será cobrado nenhum valor adicional.
1.6 A INOVE CERTO oferece algumas opções de entrega para você: Sedex, e-sedex, PAC e por transportadora.
1.6.1 Alguns produtos não poderão ser entregues por Sedex, caso o mesmo exceda as dimensões máximas especificadas pelos correios. Caso isso aconteça, todo seu pedido terá como preferência o envio por encomenda normal, onde o preço do frete é pré-definido, tendo como base de cálculo nossa tabela de preços por estado.
1.6.2 Encomenda normal Alguns produtos não têm esta opção devido as limitações impostas pelos correios, caso haja você terá uma grande economia dependendo de sua região. É importante saber que o prazo de entrega para encomenda normal é maior, e os correios não entregam a mercadoria em seu estabelecimento.
2. Situações Possíveis de Retorno da Mercadoria:
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do telefone (19) 3702-3074
2.1 Embalagem aberta ou avariada;
2.2 Produto avariado; 2.3 Produto em desacordo com o pedido;
2.4 Falta de acessórios. Atenção: Todas as devoluções deverão ser previamente autorizadas por nosso setor técnico responsável. É importante ressaltar que para cada situação de Retorno haverá um Prazo; sendo 48 horas para Produto Avariado (item A) ou Produto em Desacordo com o Pedido (item B), 07 dias para Desistência da Compra (item C) e no caso de Produtos que apresentem Defeitos (item D) deverá ser consultado o prazo de garantia especificada. Consultar Política de Trocas e Devolução.
1.1 Os prazos de entrega são previstos de acordo com cada região do país, considerando o CEP de cada município. O prazo poderá ser acrescido em casos de dificuldade de acesso rodoviário, ocasionados por queda de barreiras, queda de pontes, chuvas torrenciais, inspeção fiscal entre barreiras estaduais ou demais forças maiores.
1.2Após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos levam em consideração o estoque, a região e o processo de emissão da Nota Fiscal. A cada atualização no status do seu pedido, nosso sistema enviará automaticamente e-mails informativos.
1.3 A partir da confirmação do pagamento de seu pedido, iniciamos a separação e transporte da sua compra. Com o auxílio de transportadoras cuidadosamente escolhidas, entregamos para todo o território Nacional.
1.4 *Frete grátis para Sul e Sudeste - somente para os produtos anunciados com o selo Frete Grátis.
1.5 A modalidade ENVIO CERTO só está disponível para um grupo específico de produtos identificados com o selo do serviço. Após a confirmação do pagamento o prazo de despacho do produto é de 36 horas úteis.
1.5.1 Compras aprovadas nas sextas-feiras após as 10 horas, sábados e domingos serão enviadas nas segundas-feiras. Em caso de feriado municipal ou nacional o produto será enviado no dia útil seguinte. As entregas serão realizadas conforme transporte escolhido, correio ou transportadora.
1.5.2 É imprescindível que as informações de contato do cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso em possíveis contatos que se façam necessários. Para o serviço ENVIO CERTO não será cobrado nenhum valor adicional.
1.6 A INOVE CERTO oferece algumas opções de entrega para você: Sedex, e-sedex, PAC e por transportadora.
1.6.1 Alguns produtos não poderão ser entregues por Sedex, caso o mesmo exceda as dimensões máximas especificadas pelos correios. Caso isso aconteça, todo seu pedido terá como preferência o envio por encomenda normal, onde o preço do frete é pré-definido, tendo como base de cálculo nossa tabela de preços por estado.
1.6.2 Encomenda normal Alguns produtos não têm esta opção devido as limitações impostas pelos correios, caso haja você terá uma grande economia dependendo de sua região. É importante saber que o prazo de entrega para encomenda normal é maior, e os correios não entregam a mercadoria em seu estabelecimento.
2. Situações Possíveis de Retorno da Mercadoria:
Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do telefone (19) 3702-3074
2.1 Embalagem aberta ou avariada;
2.2 Produto avariado; 2.3 Produto em desacordo com o pedido;
2.4 Falta de acessórios. Atenção: Todas as devoluções deverão ser previamente autorizadas por nosso setor técnico responsável. É importante ressaltar que para cada situação de Retorno haverá um Prazo; sendo 48 horas para Produto Avariado (item A) ou Produto em Desacordo com o Pedido (item B), 07 dias para Desistência da Compra (item C) e no caso de Produtos que apresentem Defeitos (item D) deverá ser consultado o prazo de garantia especificada. Consultar Política de Trocas e Devolução.